コーポレートサイトのリニューアルは「企業の構造化」そのものです

「コーポレートサイトをリニューアルしたい」というご相談をよくいただきます。

理由をうかがうと、明確な目的があるわけではなく、「なんとなく古く感じる」「他社と比べて見劣りするので変えたい」というケースが多くみられます。

そのとき私たちが尋ねるのは、「今回のリニューアルで、何を実現したいですか」という問いです。

コーポレートサイトの本質は、「企業の構造化」です

コーポレートサイトのリニューアルは、見た目が良くなることが一番重要ではありません。

自分たちは何のために存在し、何を目指しているのか。事業やサービスは、どんな価値を届けているのか。見た人にどう感じてほしいのか、どのような行動をしてほしいのか。コーポレートサイトはこれらの情報を整理し、メッセージとして世界に届けていくためのプラットフォームです。

MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）などの企業理念の言語化や、事業内容の定義からサービスラインナップの整理、ターゲットの設定からユーザーアクションの設計まで、組織にとって大切な整理が、コーポレートサイトをつくる過程に一通り含まれています。こういった整理を伴わない中で、見た目だけを整えても、サイトは本来の役割を果たせません。

日常の業務の中で、こうした整理の時間を自分たちで確保することは、なかなかできません。コーポレートサイトをつくることは、その絶好の機会となり得ます。

情報設計が、そのまま企業の構造化につながる

コーポレートサイトが企業の構造化に向いているのは、Webサイトというメディアが、情報を階層的に表現できるからです。

どのような情報をトップページに置き、その下のページに何を置くのか。どのような単位でページを用意し、そこから次にどのようなページに導くのか。この検討そのものが、「誰に、何を伝え、何をしてほしいのか」というコミュニケーションの構造を、目に見える形にするのです。

つまり、Webサイトの情報設計を考えることは、企業の構造化をすることとほぼ同じです。

実際、私たちが手がけたファストドクター株式会社の事例でも、この考え方で進めました。急成長するプライマリ・ケアプラットフォームとして、事業全体像の把握や、複数サービス間でのブランドイメージの統一が課題になっていた同社に対し、まず事業とサービス体系を整理し、次に「ファストドクターらしさ」を可視化。その定義をもとに、コーポレートサイトの情報設計とビジュアル表現を構築しました。

そしてWebサイトは、公開した後も更新し続けることができます。すべての情報を網羅して掲載する必要はなく、段階を分けて徐々に追加するなど、動的に変化させることができます。ブランドという抽象的な概念を、具体的な構造物として形にし、長期的な視点で育てていく。それがコーポレートサイトというメディアの強みです。

デザインや演出は、悪ではありません

コーポレートサイトは見た目が一番重要ではない、とお伝えしてきました。ただ、それは「凝ったデザインや印象的な演出に意味はない」ということではありません。

構造や機能がどれだけ正しくても、それだけで人の心は動きません。正しさや理論よりも、情緒が人を動かす場面は確かにあります。私たちはデザインの会社として、この両立を大切にしています。

問い合わせや資料請求を増やしたいなら、伝えるべきは顧客への信頼感です。採用の応募を増やしたいなら、伝えるべきは働く人たちのカルチャーです。出資や提携の相談を増やしたいなら、伝えるべきは事業のインパクトや実績です。何をCTAとして置き、何をKPIとして追うかによって、最適な見せ方は変わります。

問題なのは、これらを曖昧なままにサイトを作ることであり、凝ったデザインや印象的な演出が全て悪というわけではありません。話題性や世界観の主張が、新たな認知の獲得や競合との差別化として働く場合もあります。大切なのは、自分たちの目的と対象に合った、最適な表現をすることです。

コピーワーク、色、書体、あしらい、ビジュアル。コーポレートサイトは、これらブランドの表現を総動員してかたちにする場でもあります。そこで定めたルールは、名刺や営業資料、広告など、他のあらゆる接点に展開していくことが可能です。

リニューアルは、終わりではなく始まりです

会社は変わり続けるものです。それに伴ってブランドも変わっていきます。

良いサイトは更新性や拡張性のための余白を持っています。伝えたいメッセージが変わったとき、新しいサービスが増えたとき、拠点が増えたとき、それらを簡単に反映できるようにしておくことは、サイト制作で意識しておくべきことです。公開後も情報を更新していく運用の仕組みが伴って初めて、サイトは価値を持ちます。

そして、サイトに掲載される情報は、積み重なるブランド資産になります。同時に、リニューアルという取り組み自体も、企業が語れるナラティブに変わります。

「なんとなく古い」という感覚は、多くの場合、会社の実態や目指す姿とのズレのサインです。

コーポレートサイトのリニューアルから、整理を始めてみませんか。